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Y世代: 连接与享受
"千禧年世代"来了
Y世代开始接管了。年龄介乎十八至三十五岁之间的"千禧年" 世代终于崭露头角,并给世界市场带来深刻影响。这些年轻的成年人具有高度的资讯科技知识,能讲几种语言,并已准备好了尽一切可能投入到这片肥沃的市场中来。
虽然由于贫困和获得信息/教育等原因,这个年龄层中的一大部分人还不会参加到这项运动中来。但"千禧之子"仍不是少数:仅在中国就有超过2亿人。在东部和南部欧洲,他们是共产统治和独裁统治之后的第一代,在一些"新富"国家如韩国,他们是在一个稳定、和平的环境下成长起来的第一代。
那么,这些Y一代究竟是什么样子的呢?
习惯与处于一个被链接的状态。对他们来说,世界似乎是没有疆界的。他们对各自的将来都有很高的期望,并认为这一切都在等着他们去获得。在他们眼中,生活可以根据他们的需求和期望而定制或改变。有追求并乐观,他们寻求"实时"的参与。他们有社会和环境问题的意识(由于伴随着他们成长的科技的原因),即使消费左右着他们,他们更喜欢环保和有社会负责感的公司。
热衷于自我实现。他们希望事物印有他们个人的印记。施乐公司的招聘计划中明确的打出了"秀出你自己"的口号。具有庞大人群的社会化网站很大程度上反映了自我表现这一特征(PEW研究发现,至少有54%的18岁到25岁的年轻人已经在使用这些网站,44%已经建立了自己的个人档案)。这种网络共享信息,对于这些Y一代来说好像每天刷牙一样自然。
和他们的父母相反,"工作"并不主宰一切,他们崇尚享受至上。他们选择在哪里生活并选择他们喜欢的生活方式,然后再据此选择自己的职业。
现在这些年轻人,正将他们的方式导入到市场中来。对于公司来讲针对他们的有效沟通,将是越来越大的挑战。
哪些事情品牌必须牢记于心呢?
首先,他们需要保持一个持续的双向沟通。请记住,这一代追求非常高的参与度,参与并不局限与所购买的品牌,而且还包含品牌的员工。品牌传播策略专家Patt coxingham认为,将他们作为社会品牌社区来对待会有益与品牌,他们会越来越多的通过移动技术以及直观的触摸屏界面进行分享和沟通。品牌以及公司需要不断完善以提供高度的灵活性来吸引Y一代为他们工作,并采用创新的方法以便在许多分散的地点维系这种关系。
对于这一代人,人生是一个无缝的经验,但他们也愿意自己是多产的,用他们的话讲就是多工作业。
品牌,将不得不学习如何融和市场、工作和生活,以吸引这一代人的兴趣。我们非常期待看到沟通与HR部门会就此制订出更多创造性的措施。
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