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口碑营销的美好前景

 
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发表于 2007年 11月 29日
Kristen R.

 

2006年，美国市场在口碑营销上的投入增涨了35.9％达到9.81亿美元，2007年更有望突破10亿美元，这使得它成为美国增长最快的一种另类媒体。

上面这些数据来自口碑营销预测2007-2011。2007年11月15日PQ Media，美国另类媒体数据提供商发布了第一个关于正在崛起中的口碑营销市场的深度分析预测。这份报告中还预测了2007年口碑营销市场投入将会增长37.7% (达到13.5亿美元)，2011年则会达到37亿美元。

口碑营销是传媒业营销服务领域增长最快的一项业务，其中也包括品牌娱乐、直接营销和公共关系等。PQ Media定义word-of-mouth marketing 为"an alternative marketing strategy supported by research and technology that encourages consumers to dialogue about products and services”。虽然这个行业已经并持续迅速增长，但它仍然缺乏明确的定义和可靠的数据、分析和预测。各种资料显示，食物和饮料，传媒和娱乐，体育及休闲娱乐产品，是使用口碑营销最多的产品。

这种显著增长要归因与越来越多的消费者转向另类媒体和营销人，市场人员对品牌投入及投资回报的要求也越来越高。而导致这种向上的趋势的主要因素是互联网显著增强了消费者的沟通能力，借助于社会网络（如facebook），以及消费者制作内容媒体如博客，消费者之间互换关于品牌的信息。口碑营销正在成为一个整合营销战役中不可或缺的一环。

根据Keller Fay Group的研究显示，有九成的口碑营销发生在线下，然而，因为新媒体可以量化营销的效果，它已成为一个重要的营销工具。Keller Fay Group还查出，有近八成的消费者信任来自家人，朋友和有"影响力"的人的建议。这是远远超过任何其他类型的广告。


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